Les consultations médicales à domicile
Sont assurées par nos équipes de médecins pour toutes les personnes ne pouvant pas se déplacer, dans une structure de soins publique ou chez un médecin du secteur privé, du fait de leur état de santé ou de l’indisponibilité de moyens de transport. Ce service a déjà fait ses preuves dans beaucoup de pays du monde depuis des décennies.
Ce service est également utile pour assurer la permanence de soins, en complémentarité avec les structures de soins publiques et privées. En effet, nos médecins sont disponibles 24H/24 et 7J/7 en cas de difficultés à trouver rapidement un médecin (par exemple la nuit ou durant le weekend et les jours fériés).
Ce service est évidemment disponible pour toute personne souhaitant être soignée et rassurée dans le confort de son domicile.
Nous n’intervenons pas en cas d’urgence vitale. Cependant, comme cela peut se produire chez votre médecin traitant, si l’urgence vitale est constatée une fois sur place, nos médecins ont le rôle de vous orienter vers une structure d’urgence spécialisée.
Préparer l’arrivée du médecin
Lors de la prise en charge de votre appel par l’accueil téléphonique de SOS médecins, nous allons vous demander :
• Votre numéro de téléphone,
• Votre identité,
• Votre adresse complète (n° bâtiment, étage, code d’accès, etc),
• Le motif de votre appel.
Difficultés d’accès
Indiquez lors de votre appel toute information qui nous aidera à mieux vous localiser.
Par exemple, les détails géographiques ou les points de repères qui pourront faciliter l’arrivée du médecin. Signalez une éventuelle erreur GPS ou une ambiguïté concernant votre adresse (Allée, impasse, etc)
La nuit, laissez les lumières extérieures de votre maison allumées ou si votre véhicule est facilement visible, laissez ses feux de détresse allumés.
Documents à préparer
Afin de gagner du temps et être plus efficace, il est important que vous prépariez :
• Vos ordonnances,
• Le carnet de santé (uniquement pour les enfants)
Enfants mineurs
Si le patient est mineur, la présence d’une personne majeure ou de son représentant légal est indispensable.
Sauf cas exceptionnel d’urgence, si l’enfant est seul, le médecin devra refuser la consultation.
Animaux de compagnie
Même si votre animal de compagnie est un adorable compagnon, la venue d’un médecin peut perturber son cadre habituel et donc être un risque pour le médecin. C’est pourquoi nous vous remercions par avance de le tenir à l’écart afin d’éviter tout problème…
Consultations dans notre centre médical
SOS Médecins possède un centre de consultation pour des soins relevant de la médecine générale. Ce centre est accessible sur rendez-vous uniquement en appelant notre standard téléphonique. Vous serez alors examiné avec l’un des médecins présents. En effet, il n’est pas toujours possible de choisir « le » médecin que vous avez déjà rencontré…
Pour les consultations dans notre centre, il faut aussi vous munir des documents nécessaires.